Korsa принимает все входящие звонки и сообщения — квалифицирует лида, отвечает на типовые вопросы самостоятельно. Сложные случаи эскалирует менеджеру с готовым резюме разговора.
Менеджеры Стройматик пропускали до 35% входящих в рабочее время и 100% после 18:00. Крупные оптовые клиенты уходили к конкурентам, не дождавшись ответа.
Korsa подключился как страховочная сеть: перехватывает звонки когда менеджер занят или офис закрыт, квалифицирует лида голосом и заводит сделку в Битрикс24 с резюме разговора.
Колл-центр из 4 операторов не справлялся с потоком — 60% обращений были типовыми вопросами по тарифам и статусу заявок. Операторы тратили время на рутину вместо продаж.
Korsa стал первой линией: принимает все входящие, отвечает на типовые вопросы самостоятельно, сложные случаи переводит на оператора с полным контекстом разговора.
Введите параметры вашего бизнеса — Korsa покажет сколько вы экономите
20 минут · без презентаций · считаем вашу экономику