Собственный продукт · Кофейни

Хапни — кофе без очереди: приложение, которое сеть подключает за неделю

Платформа предзаказа и лояльности для кофеен и сетей: гость заказывает заранее в App Store или Telegram, бариста видит очередь на терминале, сеть получает повторные продажи.

hapny.ru

Роль

Собственный продукт

Статус

В эксплуатации, iOS в App Store

Срок до первой точки

8 недель

Команда

3 человека

точки в 12 сетях подключены

38 000

заказов прошло через платформу

41%

гостей возвращаются за повторным заказом

Задача

В пиковые часы бариста принимает заказы голосом, гости стоят в очереди и уходят, а сеть не знает, кто из них вернётся. Готовые решения для кофеен либо не умеют работать с сетью из нескольких точек, либо требуют отдельного приложения под каждый бренд.

Нужна была платформа, которую сеть подключает под своим именем за считанные дни: гость заказывает заранее, точка выдаёт без очереди, а программа лояльности возвращает его снова.

Гость

Веб-приложение заказа одновременно работает как Telegram Mini App и как приложение в App Store: Capacitor и OTA-обновления, поэтому правка на проде долетает до телефона без релиза в сторе.

Бариста

Четыре независимых клиента под разное железо точки:

Веб-панель
Нативный SwiftUI на iOS
Kotlin на Android с самообновлением APK
Отдельная сборка под смарт-терминал Эвотор с браузером 2014 года

Деньги и учёт

Платёжный контур с выбором эквайера на каждую точку: Т-Банк «Мультирасчёты» со сплитом между сетью и точками, фискализация через облачную кассу, МодульБанк, ЮKassa. Интеграции с POS: iiko, YTimes, МодульКасса, Эвотор.

Лояльность

Восемь механик — приветственные баллы, день рождения, win-back, сгорание с обязательными предупреждениями, рефералка, промокоды, уровни, стрики — с сегментами и кампаниями. Плюс абонементы, биллинг сетей, карты Wallet и пуши в вебе и через APNs.

Как это держится

Монорепо из четырёх приложений на общем API (Fastify, Prisma, PostgreSQL, Redis, 71 модель данных), мультитенантность «сеть → точка» с тремя ролями администраторов. Живая очередь заказов на сокетах и статусная машина, которая не даёт двум баристам взять один заказ. Деплой только через CI с e2e-тестами, ежедневные бэкапы и вотчдог.

Контур привлечения

Вокруг платформы — свой маркетинг: лендинг с посадочными под конкретные запросы, llms.txt для ИИ-поисковиков, генератор QR точек и печатных табличек под бренд сети: подставляются QR и адрес, PDF печатается через headless Chrome.

За первый месяц бариста перестал принимать заказы голосом в пиковые часы — люди заказывают заранее, и очередь у стойки исчезла. Вторую точку мы подключили сами, без разработчиков.

Владелец сети кофеен

Санкт-Петербург

Как работали

Прототип и первая точка8 недель
Терминалы баристы и платежи6 недель
App Store и лояльность5 недель
Развитиепостоянно

СтекFastify · Prisma · PostgreSQL · Redis · Capacitor · SwiftUI · Kotlin

Хотите такое же приложение для своей сети?

Заявка принята